（原標(biāo)題：杭州希疆新零售研究院創(chuàng)始人希疆：服裝新消費(fèi)體現(xiàn)出高品質(zhì)、高性價(jià)比、高審美、高情感體驗(yàn)和高互動(dòng)五大特征）

9月26日下午，2021東莞紡織服帽產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展論壇——虎門分論壇在東莞虎門隆重舉行。分論壇以“數(shù)字經(jīng)濟(jì)激活產(chǎn)業(yè)升級(jí)新空間”為主題，邀請(qǐng)業(yè)界精英、行內(nèi)翹楚共同分享和討論，探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能虎門紡織服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的創(chuàng)新路徑。

杭州希疆新零售研究院創(chuàng)始人、院長(zhǎng)希疆圍繞 “服裝新零售與供應(yīng)鏈變革”議題發(fā)表演講，聚焦服裝新消費(fèi)“五高”特征、“三大”消費(fèi)決策點(diǎn)，分享供應(yīng)鏈數(shù)字化升級(jí)路徑，洞見(jiàn)新消費(fèi)與紡織服裝產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢(shì)。

希疆指出，目前服裝新消費(fèi)主要體現(xiàn)出“五高特征”，即高品質(zhì)、高性價(jià)比、高審美、高情感體驗(yàn)和高互動(dòng)。他強(qiáng)調(diào)，體驗(yàn)思維是企業(yè)很重要的戰(zhàn)略性思維，如何關(guān)注消費(fèi)者整個(gè)體驗(yàn)旅程、設(shè)計(jì)體驗(yàn)高峰，是很多商家和品牌需要考慮的。

消費(fèi)決策因素決定了服裝新零售企業(yè)的生產(chǎn)方向。他表示，調(diào)查研究數(shù)據(jù)表明，不管是一二線城市還是三四線及以下城市，“款式”是消費(fèi)者消費(fèi)決策影響因素中占比第一的因素，“品質(zhì)舒適度”同樣也是主要影響因素之一，兩者合計(jì)占比已過(guò)半，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于“品牌”。

論壇上，希疆談及他對(duì)私域運(yùn)營(yíng)的思考，他認(rèn)為目前大部分品牌的私域營(yíng)銷效果并不好，大部分消費(fèi)者沒(méi)有形成品牌忠誠(chéng)度，只有少數(shù)品類可以做私域，“我認(rèn)為未來(lái)最有前景的是具有高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品，這兩者相結(jié)合的生產(chǎn)思路將有很大的市場(chǎng)潛力?！?/p>

希疆指出，隨著社會(huì)發(fā)展，房?jī)r(jià)、醫(yī)療、教育等支出只增不減，一部分中產(chǎn)階級(jí)將不得不縮減享受型服務(wù)消費(fèi)，“在商品消費(fèi)上，他們的消費(fèi)理念轉(zhuǎn)向‘理性消費(fèi)’，對(duì)于品牌溢價(jià)方面將更加謹(jǐn)慎?！?/p>

據(jù)介紹，從不同細(xì)分人群的消費(fèi)特征來(lái)看，90后Z時(shí)代具備較高的審美水平，這一群體線上消費(fèi)占比超四成；小鎮(zhèn)青年休閑時(shí)間較多，主要特征是“網(wǎng)購(gòu)潛力人群”；精致媽媽們注重產(chǎn)品健康與安全；中產(chǎn)人士消費(fèi)重視體現(xiàn)個(gè)人品味；都市藍(lán)領(lǐng)可支配收入低，大多用手機(jī)娛樂(lè)消磨時(shí)間；都市銀發(fā)族是“互聯(lián)網(wǎng)隱形金礦”，擁有“節(jié)省消費(fèi)觀”；小鎮(zhèn)中老年群體生活節(jié)奏慢，重視熟人社交，體現(xiàn)出“跟隨性消費(fèi)”特征。

希疆強(qiáng)調(diào)，內(nèi)容電商、直播電商、社交電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、C2M、DTC等都是當(dāng)下新零售模式，零售本質(zhì)在于以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)性管理，而零售運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)流動(dòng)性經(jīng)營(yíng)、追求現(xiàn)金毛利總額最大化。

“新形勢(shì)下，零售店若想持續(xù)賺錢，應(yīng)把握這三句話：第一，商品企劃零售是人的精準(zhǔn)匹配，企劃有企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)，可以做很好的分析；第二，了解整個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)是什么？第三，要做到不缺貨物，存貨周轉(zhuǎn)快?！毕＝硎?。

面對(duì)不同企業(yè)在發(fā)展時(shí)可能遇到的諸多障礙，希疆表示，“我認(rèn)為企劃是整個(gè)服裝公司的靈魂所在，企業(yè)需要將生產(chǎn)、分銷、零售體系串成一個(gè)產(chǎn)品生命周期系統(tǒng)，將研發(fā)和供應(yīng)鏈緊密結(jié)合。未來(lái)最終競(jìng)爭(zhēng)的是好的產(chǎn)品，而企業(yè)最好的運(yùn)營(yíng)模式是聯(lián)營(yíng)模式?！?/p>

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